نظرات کاربران، یک منبع مفید و مختص برای تعیین نقاط قوت و مشکلات در یک سرویس می باشد. با تفسیر نظرات کاربران، شرکت ها می توانند ارتقا خود را تسریع و کیفیت زندگی مشتریان کنند. در اختیار قرار دادن